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争先创优

发扬创先争优精神,努力提高品牌服务意识

发布日期:2012-07-09

——中国国际贸易促进会商业行业分会党支部

在党的基层组织和党员中开展创先争优活动,是党的十七大作出的重大战略部署,是深入学习实践科学发展观活动的延展和深入,是党的建设的一项重要的经常性工作。创先争优理论研讨工作开展以来,我们贸促会商业分会结合实际工作,认真研究和探讨理论,结合实际工作学习和贯彻创先争优精神,从而加深了对创先争优丰富内涵的理解、认识与运用。这次研讨活动,不仅有助于我们明确未来发展方向,掌握行业发展标准,制定业务措施,抓好工作落实;更有助于我们在实际工作中贯彻创先争优精神,全面提高创先争优活动质量,建设我分会业务品牌。

“创先争优”的“先”在于“工作争先、服务争先、业绩争先”;“优”在于“学习优、作风优、素质优”。创先争优是一种敢创一流的勇气,是永不懈怠的精神,也是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。具体到党组织与党员,就是要以创先争优的精神,勇创一流业绩。没有创先争优的精神和勇气,就不可能创造一流业绩,就不可能推动经济社会的快速发展。“十二五”时期是我国全面建设小康社会的关键时期,大力弘扬创先争优精神,有着特别重要的意义。开展创先争优活动,是一项长期的工作,不能流于形式,不能走过场,要和先进性教育结合起来真抓实干,落实到具体工作中。

一、以提高员工素质为基础,着力建设“学习型”组织。商业分会坚持把提高员工整体素质,作为干事创业、奋发有为的基础,努力培养和造就一支政治坚定,业务精通、能力全面、创新工作的高素质员工队伍。面对新形势、新任务,员工的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想,实事求是,与时俱进,坚持用发展的要求审视自己,以改革的精神提高和完善自己,始终保持强烈的进取心,知难而进,奋发向上,始终走在时代的前列。要广泛了解展览行业的过去与现在,把握行业发展的未来趋势,掌握企业客户的新需求,提高服务质量和能力。

二、以提高服务效率为根本,着力建设“效能型”组织。商业分会为广大进出口中小企业提供出境展览服务,树立了“以客户为本心贴心,为客户服务零距离”的客户为本服务意识,努力提高展览服务效能。对实施的展会项目跟进服务,确保展会有序实施;对重点企业客户实行“全方位”服务,做到全天候联络沟通,全过程服务协调,切实为企业客户提供最大最优秀的服务;对企业提出的新需求,要想办法为客户需求提供解决方案,让企业客户满意。

三、以提高服务质量为重点,着力建设“创新型”组织。积极引导全体党员干部职工牢固树立创新就是能力,就是业绩,就是发展的观念,不断探索工作创新的方式与方法,提高商业分会服务的速度和质量。一是积极探索党建工作创新,把党建工作与建设工作紧密结合起来,注重加强党员干部思想政治建设、作风建设、制度建设、实现党建带团建、党团齐发展的良好局面。二是积极探索服务方法创新。商业分会每年有10-20个境外展会及其他交流项目,服务的企业客户上百家,如何满足客户千变万化,各种各样的服务需求,就需要从服务方法创新上入手。想别人不敢想的事,做别人做不了的事,才能使发展的活力进一步迸发,开拓无边界,创新无止境。党员干部和员工要不断增强创新意思,挖掘创新潜能,发挥创新才干,改善服务态度,改进服务方式,用新思路、新举措开辟新道路,取得服务创新的新成果。

四、以发扬艰苦奋斗为动力,着力建设“实干型”组织。艰苦奋斗是我们党的优良传统、是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。大到一个国家、一个民族、一个政党、具体到一个地区、一个部门、一个单位,如果不艰苦奋斗,艰苦创业,只想在已有的成果上坐享其成,就会坐吃山空,注定任何事业都没有希望成功。忧劳兴国、逸豫亡身,要牢记毛泽东同志的“两个务必”的告诫,树立长期艰苦奋斗的思想,坚持艰苦朴素,勤俭办事,自觉抵制享乐主义、拜金主义的侵蚀,在平凡的岗位上勤勤恳恳,为组织的发展做出不懈的努力。

五、以提高文明程度为关键,着力建设“和谐型”组织。把精神文明创建工作作为推动我分会事业又好又快发展的关键来抓。一抓团队建设,加强党组,团组建设,根据节日特点和上级要求广泛开展职工活动,丰富职工业余生活,提高团队凝聚力;二抓品牌建设,提升文明形象。以文明服务为主要内容,在展览服务实施过程中,树立“规范正规”的服务品牌,服务从一点一滴做起,在企业客户群中形成良好口碑效应,创品牌、树形象、促发展。

总而言之,“创先争优”绝对不是光靠个别党员干部的努力,而是要大家一同团结协作,表现团队力量和价值才干才能够显现“先进”和“优秀”。 “创先争优”其实争创的就是对事业和工作的一份激情和干劲,只需在平凡的岗位上真正做到踏实肯干,就是成功。“创先争优”这一活动贯穿在每天工作的全过程中,以此来适应组织可持续发展的需要,同时也在“创先争优”的活动中实现人生价值和组织价值。
商业分会将在未来的工作中,带领党员干部和普通职工继续发扬创先争优精神,努力提高品牌服务意识,把分会的境外展览和国际交流活动做到更好!